Qual a funcionalidade do Módulo Lira para a gestão da sua empresa
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Outsourcing LIRA: agilidade na Gestão de seus processos

Se você possui um negócio, mas tem encontrado dificuldade para gerenciá-lo, lidando com múltiplas tarefas, talvez esteja na hora de reorganizar a estrutura da sua empresa e investir em serviços de outsourcing.

Acredite: apesar desta ainda ser uma prática pouco comentada no Brasil, sendo implantada por um baixo número de profissionais, a mesma pode ser excelente para você, trazendo ótimos resultados.

Isso porque, entre outras coisas, ela pode garantir a satisfação do cliente, aumentando em médio e curto prazo o seu número de vendas.

Com isso em mente, criamos o artigo a seguir para aprofundarmos o debate e tirarmos as principais dúvidas a respeito desse tema de uma vez por todas! Ficou curioso(a)?

Confira!

O que é outsourcing?

Outsourcing LIRA: agilidade na Gestão de seus processos

Pois bem, antes de tudo, por se tratar de um assunto pouco difundido até mesmo dentro do campo da administração, cabe aqui uma boa apresentação sobre esse termo.

Com isso em mente, se você começou a empreender há pouco tempo, não tendo muita experiência no mercado, com certeza você já deve ter sido aconselhado por profissionais mais vividos sobre a importância de delegar tarefas, não é mesmo?

De fato, é uma dica inteligente atribuir ações ou cargos específicos para pessoas que sabem desempenhar certa função em troca de poder concentrar-se naquilo que, por outro lado, você faz de melhor.

Porém, a pergunta que você deve estar se fazendo é “mas, afinal, o que isso tem a ver com outsourcing?”.

Bem, para ser sincero tem tudo a ver, pois, em resumo, o outsourcing constitui-se, basicamente, desse movimento. Em outros termos, ele é uma espécie de terceirização (sendo importante utilizar com cuidado essa palavra) em que se pode transferir uma manutenção, serviço e/ou tarefa para profissionais especializados.

Nesse sentido, ao invés do seu empreendimento ter que se desenvolver em todos os setores, você pode contratar agências ou profissionais que prestam serviços especializados nos mais diversos segmento de mercado.

Assim sendo, é comum ver uma grande variedade de empresas à disposição uma vez que você pode aplicar essa estratégia nas mais variadas áreas da sua rotina empresarial, como o atendimento, o marketing, RH, e até mesmo no gerenciamento dos requisitos legais aplicáveis ao seu negócio, por exemplo.

Feita essa apresentação, você consegue imaginar qual é a diferença entre outsourcing e o processo de terceirização em si?

Outsourcing X terceirização

Outsourcing LIRA: agilidade na Gestão de seus processos

Antes de seguirmos com o texto, é preciso então compreender que, apesar de muito parecidos, esses dois termos, outsourcing e terceirização, não são a mesma coisa!

Sem mais delongas, a principal diferença entre eles é que o primeiro pressupõe ações que demandam um nível maior de qualificação profissional, enquanto que no segundo isso não é uma obrigatoriedade.

De modo geral, profissionais ou empresas que prestam serviços de outsourcing são extremamente capacitados na área, com domínio técnico para exercer a(s) função(ões) para a(s) qual(ais) foram contratados.

Por sua vez, a terceirização não demanda esse nível de especialização, estando muito mais relacionada ao operacional ou a execução de tarefas mais simples e rotineiras. Entre outras coisas, isso afeta, por exemplo, o tempo de contratação de cada uma dessas ocupações e, evidentemente, o valor final de cada uma delas.

Em vista disso tudo, destacamos que embora seja compreensível, não está completamente correto usar essas palavras como sinônimos, pois elas têm as suas particularidades.

Principais benefícios do outsourcing

Agora que você já sabe o que é outsourcing e entendeu perfeitamente a diferença entre ele e a terceirização, podemos começar a pensar nos benefícios relacionados a esse tipo de investimento.

Sim, podemos falar aqui em investimento, porque ao que tudo indica, se bem planejado, esse tipo de prestação de serviço pode render um bom retorno financeiro para o seu empreendimento, seja ele qual for.

Motivos para Contratar Outsourcing

Outsourcing LIRA: agilidade na Gestão de seus processos

Os motivos para as organizações contratá-los, portanto, são muitos, tendo alguns já sido comentados aqui por alto. Que tal agora conhecermos eles de uma vez?

  • Aumento da produtividade e da qualidade do serviço

Assim, abrindo a lista, o primeiro desses motivos é talvez o mais óbvio, que é o aumento da produtividade e da qualidade dos serviços prestados.

Isso porque, como mencionamos anteriormente, delegar funções permite que você foque naquilo em que o seu empreendimento é realmente bom.

Ou seja, se você tem, por exemplo, uma agência de publicidade e o seu interesse é desenvolver estratégias e campanhas para outras empresas, gastar tempo com recursos humanos pode ser estressante e improdutivo.

Assim, ao transferir essa tarefa para uma equipe especializada você garante que você e o seu time poderão trabalhar naquilo que realmente são bons. Em outros termos, esse tipo de contratação serve, principalmente, para otimizar o seu tempo!

  • Melhora do gerenciamento da empresa

O segundo tópico tem, então, a ver com o seu processo como gestor, afinal, tirar certas responsabilidades das suas costas te permite olhar para onde é realmente necessário.

Assim, serviços de outsourcing tendem a auxiliar no gerenciamento da empresa uma vez que eles aliviam a pressão sobre quem está à frente do negócio, permitindo que o mesmo tenha uma outra perspectiva das situações. Entre outras coisas, eles permitem, desse modo, uma melhor apreensão dos colaboradores, dos custos, das tecnologias disponíveis, etc.

  • Redução dos custos

Nessa conjuntura, outra questão super importante é a redução de custos, pois, como mencionamos, o movimento que se faz aqui pode ser entendido como uma forma de investimento.

Primeiramente, basta pensar que você não precisará aplicar o seu dinheiro (nem seu tempo e energia) no treinamento e capacitação de seus funcionários para a realização de certa(s) atividade(s), pois já haverá alguém a(s) realizando.

Além disso, reduz-se também os riscos relacionados a processos trabalhistas devido ao fato de que, neste acordo, a empresa contratada toma para si a responsabilidade pelos profissionais envolvidos em suas operações.

  • Foco no cliente

Finalmente, mas não menos importante, espera-se que a partir de todo esse procedimento consiga-se focar nos interesses de seus clientes com mais facilidade, sem grandes tipos de preocupação na cabeça.

Aqui, portanto, a tendência é que a comunicação  entre vocês melhore significativamente e os laços sejam estreitados, possibilitando, consequentemente, uma maior confiança nos seus processos de trabalho e engajamento.

Além do mais, a ideia geral é que a empresa se torne mais eficaz e que, consequentemente, a qualidade dos produtos vendidos ou serviços prestados aumente, melhorando a sua imagem em relação ao seu nicho de mercado.

Dica geral

Talvez você concorde, talvez não, mas ao contratar um serviço de outsourcing seu trabalho de gerenciamento naquela área não acaba, pelo contrário.

Nesse sentido, o que há aqui é apenas a transferência de uma tarefa na qual você não é especialista para outra pessoa ou equipe que detém aquele conhecimento. Em outros termos, isso não significa que você não deve acompanhar o desempenho e resultados desse dado setor de perto!

Considerações Finais

Outsourcing LIRA: agilidade na Gestão de seus processos

Esse procedimento é fundamental para evitar que as ações saiam do seu controle e, eventualmente, você tenha que lidar com problemas ainda maiores do que aqueles que você tinha antes.

Por fim, acreditamos que com o devido planejamento financeiro e organizacional, contratar serviços de outsourcing pode ser excelente para você aumentar os seus lucros ou até mesmo consolidar a sua empresa no mercado.

Experimente!

Se você gostou desse artigo e deseja saber mais a respeito desse tema, não deixe de conferir também as nossas outras publicações.

Construção de Valor: como o Módulo ANTISSUBORNO contribui nesse processo?

A VERDE GHAIA, sempre atenta as necessidades de mercado, inovou mais uma vez e agregou ao seu Software soGi as normas (leis e decretos) vigente no Brasil, relacionadas ao tema antissuborno e anticorrupção.

Essas são duas normas que visam coibir práticas de atos contra a administração pública, nacional ou estrangeira e que podem ser verificadas pelos clientes da VERDE GHAIA na Lista Interna de Requisitos Aplicáveis – LIRA Antissuborno.

O objetivo macro da nova LIRA é dar suporte para que as organizações promovam, internamente e no mundo corporativo, um ambiente mais íntegro, ético e transparente. A VERDE GHAIA se capacitou para oferecer soluções aos clientes nas mais diversas frentes, por exemplo:

  • Disponibilização da LIRA Antissuborno;
  • Disponibilização da LIRA Antissuborno e do módulo de Riscos do Negócio para que as organizações possam mapear não só a legislação aplicável, mas também os riscos inerentes;
  • Assessoramento completo a fim de que o cliente, além de ter acesso a LIRA Antissuborno e ao módulo de Riscos do Negócio, ainda conheça demais normas e obrigações aplicáveis ao seu negócio para que a empresa ateste seu Compliance (ISO 19600 – Sistema de gestão de compliance) e esteja apta a certificação proposta na ISO 37001 (Sistema de gestão antissuborno).

1. Problemas que podem ser evitados

Seja qual for a solução desejada pelo cliente, importante que os produtos e serviços acima descritos podem dar suporte para que as empresas evitem prejuízos (i) financeiros, (ii) estratégicos e de negócio, (iii) a imagem da empresa, entre outros.

PREJUÍZOS FINANCEIROS

O suborno, e consequente corrupção, é um ato ilícito grave que traz enormes prejuízos às empresas em geral. Lamentavelmente, as estatísticas apontam as práticas de suborno e corrupção ocorrem em larga escala e podem ser comparadas a um câncer.

Segundo o Jornal Estado de Minas, 96% dos executivos brasileiros consideram essas práticas corriqueiras no ambiente de negócios. O oferecimento de vantagens a um fornecedor, por exemplo, pode  resultar a prejuízos indiretos, tais como qualidade dos produtos; condições de garantia; preços superfaturados; condenações nas esferas penal (penas restritivas de direito – perder o direito de participar de licitações – e/ou de liberdade – prisão de pessoas físicas), civil (reparação pecuniária dos danos) e administrativa (pagamento de multas e publicação extraordinária da decisão condenatória.

PREJUÍZOS ESTRATÉGICOS E DE NOGÓCIOS

Além disso, não raro, os colaboradores infratores têm posse de informações sigilosas, das quais se valem para obter a vantagem competitiva e, consequentemente, prejudicar os interesses e estratégias das empresas.

PREJUÍZO NA IMAGEM DA EMPRESA

A quebra da reputação raramente é recuperada, sobretudo quando se tratando de suborno. Recuperar a imagem da empresa através de campanhas publicitárias é muito mais caro e trabalhoso do que evitar o problema.

A postura que foge da ética ainda marca a empresa, criando uma ferida que pode fazê-la sangrar sem que se perceba, e quando uma situação de definição se apresentar, a empresa pode não resistir à reputação que se criou em cima dela.  ma empresa irresponsável se faz pouco confiável, indigna de novos clientes e por vezes abandonada por clientes antigos.

2- Vantagens Diretas da Gestão Antissuborno

Qual o propósito de fazer gestão em Compliance para a empresa? Essa foi uma das perguntas que aguçou a VERDE GHAIA, uma empresa com 20 anos de “Know How” em consultoria técnica jurídica e líder no oferecimento de soluções sustentáveis, a necessidade de monitoramento das normas relacionadas ao tema antissuborno.

As vantagens de se conhecer as normas vigentes que visam coibir as práticas de suborno, seja para que uma organização cumpra as regras, seja para que uma organização implemente um sistema de gestão antissuborno e/ou de compliance, são inúmeras. Uma política antissuborno é um componente fundamental de uma política global de compliance.

Conhecer as normas e os riscos advindos destas é uma forma de a empresa se orientar no que se refere as práticas que são permitidas e que são proibidas nas organizações.

Com a assessoria nos sistemas de Gestão Antissuborno e Compliance a VERDE GHAIA apoia as organizações a evitarem ou mitigarem os custos, riscos e danos por desvios, além de promover a confiança nos negócios e melhorar a reputação da organização.

Adote já uma ferramenta que possibilita sua empresa de demonstrar a ética, não só nos negócios, mas na cultura, que visa:

  • Gestão e vigilância constante.
  • Sistema integrado à equipe jurídica Verde Ghaia.
  • Canal direto com Suporte jurídico técnico de alta qualidade dedicado a organização.
  • Baixo custo benefício de médio e longo prazo.
  • Controle de riscos causados por eventos potenciais e suas consequências. O Sistema previne a recorrência.
  • Capacidade de conter crises de imagem e crises financeiras decorrentes de práticas ilícitas isoladas.
  • Resultados mensuráveis, através de auditorias cuidadosas.
  • Certificação das práticas antissuborno, com evidenciação dos resultados alcançados.
  • Assunto de grande interesse público que pode ser revertido em publicidade e imagem de transparência da organização.
  • Disseminação de valores éticos fundamentais e normatização de conduta dentro da organização Inovação na prática da gestão antissuborno.
  • É aplicável às pequenas, médias e grandes organizações em todos os setores, incluindo os setores público, privado e sem fins lucrativos.
  • Auxilia o departamento jurídico da organização a validar informações de controle.

Diferença entre Suborno e Corrupção

SUBORNO

É um ato ilícito que consiste na ação de induzir alguém a praticar determinado ato em troca de dinheiro, bens materiais ou outros benefícios particulares. No âmbito do Direito, o suborno está tipificado como crime de corrupção no Código Penal Brasileiro.

É considerado suborno qualquer oferecimento, pagamento ou promessa a uma autoridade pública, governante, funcionário público e demais profissionais em troca de favores feitos por estes que favoreça de modo particular o corruptor. Do ponto de vista social, o suborno é uma prática nociva que contribui para a desestabilização de uma sociedade, seja no âmbito econômico, educativo, cultural, entre outros.

CORRUPÇÃO

É o efeito ou ato de corromper alguém ou algo, com a finalidade de obter vantagens em relação aos outros por meios considerados ilegais ou ilícitos. Etimologicamente, o termo “corrupção” surgiu a partir do latim “corruptus”, que significa o “ato de quebrar aos pedaços”, ou seja, decompor e deteriorar algo.

A ação de corromper pode ser entendida também como o resultado de subornar, dando dinheiro ou presentes para alguém em troca de benefícios especiais de interesse próprio. A corrupção é um meio ilegal de se conseguir algo, sendo considerado grave crime em alguns países. A corrupção ainda pode significar o desvirtuamento e a devassidão de hábitos e costumes, tornando-os imorais ou antiéticos.


Informação adaptada de: QSM. Diferença entre suborno e corrupção. Disponível em: <http://antissuborno.com.br/qual-a-diferenca-de-suborno-e-corrupcao-2/>. Acesso em dezembro de 2018.


Como o SOGI LIRA ajuda na qualidade de seus processos?

Já ouviu falar do Módulo LIRA? Ele faz parte do SOGI, software desenvolvido para proporcionar uma visão clara de todo o sistema de gestão de uma empresa, tanto do ponto de vista operacional quanto gerencial.

Este software utiliza as metodologias mais modernas de sistemas de gestão e surge como um substituto das planilhas de Excel. Seu objetivo é facilitar o monitoramento de todos os requisitos legais aplicáveis a uma organização e gerenciar os planos de ação para melhorar o atendimento de tais requisitos.

O que é SOGI Módulo Lira?

É uma ferramenta amparada pelas normas internacionais de gestão, e sua metodologia permite identificar os requisitos em âmbito federal, estadual e municipal, com um sistema atualizado constantemente para que nunca ocorra defasagem ou desinformação a respeito das legislações que porventura tenham sido revogadas, incluídas, excluídas ou alteradas.

Sua interface possui painéis de bordo que apresentam todos os requisitos de maneira intuitiva, incluindo quesitos, ações, prazos e alertas. Ela também conta com um sistema de cores, que alerta se existe atraso em relação ao cumprimento de algum requisito, se este se encontra em período de recorrência ou de monitoramento, e também informa pendências e sinaliza o status do atendimento de cada item.

Além disso, pode-se cadastrar outros requisitos, sejam eles associados a clientes, fornecedores, normas técnicas, obrigações derivadas de comunidades de partes interessadas, licenças e condicionantes. Pode-se também fazer o controle de históricos de registro do sistema de gestão, introduzir anexos, evidências, fotos e registros que provam a forma da condução e do monitoramento de seu sistema de gestão.

Todas as informações são organizadas e facilmente verificadas através de relatórios com gráficos e estatísticas. E tudo com suporte técnico e jurídico de uma equipe especializada para garantir a eficácia e eficiência do sistema de gestão.

Quais são os ganhos ao usar módulo LIRA?

Saiba mais sobre o Módulo Lira e os seus Benefícios

Saiba mais sobre o Módulo Lira e os seus Benefícios

# O banco de dados é atualizado diariamente com os requisitos e obrigações pertinentes (federais, estaduais e municipais);

# O sistema permite inserir e replicar informações de uma unidade para outra da empresa, facilitando os processos de cadastramento, busca e compartilhamento de informações. Também possibilita a emissão de relatórios e gráficos corporativos, e a comparação de dados e indicadores entre as unidades.

# Você pode criar quantos usuários desejar e fazer o upload ilimitado de documentos. Também é possível definir responsáveis pela gestão de cada item e ficar ciente do custo do não cumprimento de um requisito e do índice de recorrência de cada um;

# É possível gerar cartas de atualização mensais e emitir alertas de atualização de legislações e de pendências no sistema.

Além disso, sua empresa contará com suporte técnico e suporte jurídico, e também de uma assessoria para esclarecimento de dúvidas.

O LIRA torna mais fácil e seguro o monitoramento de todas as leis e requisitos legais aplicáveis à sua organização, impedindo a perda de prazos e o não cumprimento de leis importantes para sua empresa.

Evite multas, reduza riscos de acidentes de trabalho, crimes ambientais ou embargos trabalhistas através de uma gestão preventiva, garantindo a Compliance de sua empresa no atendimento à legislação.

Fale conosco e solicite uma apresentação da Módulo LIRA – SOGI!

Filtros e Auto-filtros no SOGI – LIRA

O sistema oferece o FILTRO de busca rápida ou busca avançada, no qual o usuário deverá inserir alguma informação contida na descrição do requisito a fim de que o sistema localize o requisito desejado. A opção de filtro de busca está disponível no canto superior direito da tela.

Abaixo do campo de busca rápida, pode ser utilizada a opção de filtro de busca avançada, que exibe uma janela com várias opções de pesquisas.

Como funcinonam os Filtros e Auto-filtros no SOGI

Orientações e regras dos filtros disponíveis:

Requisito: este item permite a realização do filtro pela DESCRIÇÃO DO REQUISITO, pela DATA (utilizar sempre o hífen), pelo NÚMERO DO REQUISITO ou pela DESCRIÇÃO seguida do NÚMERO. Exemplos: 28-03-2007; 9.605 ou 9605; CONAMA 05.

Data de inclusão do requisito: pesquisa pela data em que o requisito foi inserido na planilha LIRA. Permite a busca por períodos de inclusão.

Sistema: filtro específico ou com integração de outros sistemas (MA, SS, RS, QL, SA).

Tema/ Macrotema: Busca todos os temas/macrotemas dos requisitos inseridos na planilha.

Origem: filtro por origem do requisito – Federal; Estadual; Municipal; Internacional (outros países); Nacional (válido para países que não tenham a forma de estado federativo); NBR; Outros Requisitos;

Responsável: realiza pesquisa dos responsáveis por planos de ações, por requisitos legais e área de abrangência.

Área de abrangência: busca as leis que têm as áreas de abrangência selecionadas. Este filtro pode trazer como resposta os itens correlacionados à área, às obrigações ou a toda a lei.

Aplicabilidade: filtro de requisitos reais ou potenciais.

Obrigação: pesquisa pela descrição da obrigação.

Evidência objetiva: pesquisa pela descrição da evidência objetiva.

Com ou sem Plano de ação: Esta opção de filtro é importante, pois além das obrigações com planos de ação, ele possibilita buscar as obrigações que ainda estão sem planos de ação.

Com ou sem evidência objetiva: Esta opção possibilita buscar as obrigações que foram evidenciadas e as que ainda não foram “evidenciadas”.

Nota: Ao realizar a combinação de várias opções para uma pesquisa será exibido um filtro mais restrito. Quanto mais opções, mais específico será esse filtro.

Órgão expedidor: responsável pela expedição do requisito. Exemplo: Executivo, Legislativo ou o nome do órgão.

País: permite que as empresas que possuem legislação internacional, selecione o país desejado. Além disso, para selecionar o estado, o país deve ser selecionado antes.

Estado: permite filtrar os requisitos por estados específicos, principalmente para as empresas que monitoram mais de um estado na mesma planilha.

Município: permite filtrar os requisitos por municípios específicos, principalmente para empresas que monitoram mais de um município na mesma planilha.  Para chegar à lista dos municípios inseridos na planilha é preciso primeiro filtrar o país (Brasil), o estado da empresa e, em seguida, buscar os municípios.

Autofiltro

AUTOFILTRO é uma ferramenta que auxilia a busca de informações na PLANILHA LIRA. Ele permite o filtro do status do requisito legal, das obrigações e dos planos de ações.

Ao selecionar o AUTOFILTRO é exibida uma árvore com as opções Requisitos Legais, Obrigação, Planos de Ação, Eficácia da Ação e Dados da Planilha LIRA. Cada item possui um sinal de +. Ao clicar são exibidas as opções disponíveis para filtro.

Através do AUTOFILTRO é possível também combinar diversos filtros e aplicá-los isoladamente ou simultaneamente, obtendo os resultados desejados, mesmo que eles sejam muito específicos.

Quais tipos de filtros são possíveis dentro do SOGI

Requisitos: permite pesquisa de requisitos novos, atendidos, em adequação, validados, não validados e reais sem obrigações.

Nota: Se um requisito tem várias obrigações e apenas um deles estiver como “não conforme”, o requisito será exibido como “em adequação”.

Obrigações: Obrigações não avaliadas, conformes, não conformes, auditáveis e não auditáveis.

Planos de ação: Ações monitoradas, pendentes, vencidas e concluídas.

Dados da Planilha LIRA: Permite ocultar algumas informações da planilha LIRA através da seleção dos itens desejados, seja eles  Sumário requisito legal; alteradoras, revogadas, referenciadoras; Sistemas, temas, macrotemas, responsável, áreas de abrangência; Observações cliente; obrigações; obrigações ação/tarefa.

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